上海杨浦职工社保经办主体为上海市社会保险事业管理中心（杨浦分中心）；区人社局机关、区社会保障服务中心分管工伤认定、居民养老、征地养老；医保独立专线分开；全市统一人社热线 021-12333，医保专线 021-12393，税务缴费咨询 12366。
杨浦社保核心联系号码对照表
| 机构名称 | 联系电话 | 地址 | 主营业务 |
|---|---|---|---|
| 市社保中心杨浦分中心（职工社保主窗口） | 021-55807458 | 杨浦区江浦路 736 号 | 职工养老、失业、工伤参保、增减员、个人账户、参保证明、社保卡业务、退休受理 |
| 杨浦区社会保障服务中心 | 021-55214449 | 杨浦区济宁路 363 号 | 工伤认定、劳动能力鉴定、城乡居民养老、征地养老业务 |
| 杨浦区人社局（机关） | 021-25032066 | 惠民路 800 号 | 政策咨询、信访投诉、劳动监察、人事人才业务 |
| 杨浦区医保局 | 021-65894662 | 兰州路 1118 号 | 医保个人账户、报销、异地就医、居民医保 |
服务时间参考
- 市社保中心杨浦分中心：周一至周六 09:00–11:30，13:30–16:30，法定节假日除外
- 区社会保障服务中心、区人社局机关：工作日 09:00–11:30，13:30–16:30
- 各街道社区事务受理服务中心：大多支持双休受理社保基础业务，可就近咨询
线上配套渠道
- 上海人社 APP、随申办：查询缴费明细、下载参保证明、养老金资格认证、社保卡挂失；
- 上海市社保自助经办平台：企业办理增减员、基数申报、单位台账；
- 一网通办杨浦专区：线上提交业务、查询办件进度；
- 国家社会保险公共服务平台、掌上 12333：养老保险跨省转移核验。
电话拨打与业务区分提示
优先拨打全市统一 12333，适合通用咨询；需要柜面专项对接再拨打分中心直线。职工社保（单位缴费、养老账户、失业金）打江浦路社保分中心；工伤认定、居民养老业务拨打济宁路区社会保障服务中心；医保余额、住院报销、异地备案不要打社保电话，走医保专线；社保扣费异常、缴费凭证咨询税务。
如果线路繁忙，可就近前往街道社区事务受理服务中心，大部分基础社保业务均可代收材料、查询打印。
【相关 FAQ】
问题 1：杨浦区社保电话，打 12333 和分中心直线有什么区别？
回答 1：021-12333 是全市统一人社热线，政策、查询、投诉均可受理；55807458 是杨浦社保分中心柜面直线，适合已经提交业务、需要对接窗口经办人、线下材料复核。
问题 2：杨浦区社保电话，想办工伤认定打哪个号码？
回答 2：工伤认定、劳动能力鉴定联系杨浦区社会保障服务中心：021-55214449，地址济宁路 363 号。
问题 3：杨浦区社保电话，社保卡丢了打电话可以挂失吗？
回答 3：可以，拨打 12333 或社保分中心电话办理口头挂失；后续带身份证到江浦路 736 号窗口或随申办线上申请补换卡。
问题 4：杨浦区社保电话，咨询医保报销可以打社保分中心吗？
回答 4：不可以，医保属于独立系统，社保分中心无法查询医保记录；医保业务拨打 12393 或区医保局 021-65894662。
问题 5：杨浦区社保电话，周六打电话能接通吗？
回答 5：社保分中心周六对外窗口开放，但专线接听不一定保证；12333 热线服务时段更长，优先拨打全市热线咨询。
【数据来源】
[2026-09-17] 杨浦区社会保障服务中心公示（杨浦区政府官网）
[2026-04-15] 杨浦区人社局机关联系信息
[2026-11-02] 上海市社保经办机构分中心联系方式公示
[2025-06-20] 杨浦区医保受理窗口联系号码
[2026-08-01] 上海社保分中心对外服务时间指引
【免责申明】
本文为杨浦区社保便民电话汇总，号码、窗口业务、服务时间有可能随政务整合调整；人社、医保、税务分属独立系统；参保记录、待遇核算、业务审批最终以上海市社保中心后台数据为准；电话咨询有争议，可携带证件至江浦路 736 号窗口现场核实，本文不构成业务办理承诺。
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