武汉市人力资源和社会保障局，常被大家叫做武汉人社局，是市级主管机关，各区社保处、经开区沌口社保处属于它下属经办窗口，负责落地社保、就业、劳动关系等业务，医保职能已经独立划出，归医保局管理。
一、基础信息
官网地址rsj.wuhan.gov.cn，办公地点在江岸区金桥大道 111 号，全市统一人社热线 027-12333，工作日办公时间 8:30-12:00，14:30-17:30，法定节假日休息，这里主要是机关办公，日常参保、退休、打印证明等业务优先去各区社保经办大厅办理，不用跑到市局机关。
二、主要职能清单
统筹全市养老保险、失业保险、工伤保险政策落地，负责退休审批、养老金调整、社保转移、社保卡管理、工伤认定、失业金核发；就业创业扶持、招聘服务、技能培训、技能补贴发放；劳动合同、劳动仲裁、劳动监察，处理欠薪、劳资纠纷；职称评审、人才相关政策、职业资格管理。医保、异地就医备案、居民医保缴费不属于该局业务，由医保部门负责。
三、线上办事渠道
武汉人社公众号、武汉人社 APP、鄂汇办 APP、湖北政务服务网，可办理社保查询、参保证明下载、养老资格认证、失业金申领、技能补贴申报；单位业务在武汉市社会保险公共服务平台申报；国家社会保险公共服务平台办理跨省养老转移。官网可以查看政策通知、办事指南、下载表格、提交局长信箱咨询。
四、配套专线区分
人社业务 027-12333；医保业务 12393；社保扣费、缴费争议税务热线 12366；劳动维权、欠薪投诉也可以通过 12333 或者 12345 政务热线提交。
五、市局和各区社保处区别
市局负责政策制定、统筹管理、监督；各区社保管理处（沌口、武昌、洪山、江岸等）是一线经办窗口，个人和企业常规业务在对应区大厅办理，就近更方便。
【相关 FAQ】
问题 1：武汉人社局和沌口社保局是什么关系？
回答 1：沌口也就是经开区（汉南）社保处，是武汉人社局下属的区级经办机构，市局管政策，区窗口直接办业务。
问题 2：医保业务在武汉人社局办理吗？
回答 2：不可以，医保已经单独分设医保局，异地就医、医保余额、居民医保咨询拨打 12393。
问题 3：去金桥大道 111 号可以直接打印社保明细吗？
回答 3：市局机关不对外受理常规经办业务，打印参保证明去所在区社保大厅或者线上武汉人社渠道办理。
问题 4：武汉人社官网可以查养老金调整通知吗？
回答 4：可以，每年养老金上调方案、补发公告都会在rsj.wuhan.gov.cn公告栏发布。
问题 5：劳动纠纷、老板拖欠工资找人社局吗？
回答 5：可以，通过 12333 或者劳动监察、劳动仲裁渠道提交维权申请。
【数据来源】
[2026-11-09] 武汉市人社局官网机构信息
[2026-09-10] 武汉市人社局社保经办网点公示
[2026-08-27] 武汉人社线上办事指引
【免责申明】
本文武汉人社保障局内容仅作为科普指引，业务办理地点、材料清单、办事流程以对应区社保经办大厅、官方平台最新通知为准。
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