首信社保服务网是首都信息运营、面向北京地区医保定点机构、参保单位的技术支撑站点，域名是 yb.capinfo.com.cn，它不属于面向全国个人参保者的人社业务平台，普通个人在这里一般不能直接查养老缴费、打印个人参保证明，主要用来下发北京医保系统升级补丁、接收医疗机构和企业的系统故障报修、提供医保经办系统的技术运维服务；很多北京企业财务、定点药店、医院经办人日常会访问这个网站下载医保客户端、驱动、升级包，个人参保业务优先走北京人社网上服务平台、京通小程序、国家社保公共服务平台办理，不要把首信社保服务网当成个人查询社保的入口。
一、平台定位与服务对象
| 用户类型 | 可以使用的服务 | 不支持的业务 |
|---|---|---|
| 医保定点医院、药店 | 医保系统补丁下载、软硬件故障报修、系统运维对接、技术工单提交 | 个人医保余额查询、报销申请 |
| 北京参保企业、学校经办人 | 医保企业子系统安装包、升级文件、数字证书驱动下载、系统问题反馈 | 单位社保增减员申报、缴费申报（申报在北京人社、医保公共服务平台） |
| 普通参保个人 | 社保卡技术故障报修咨询（热线渠道） | 养老个人账户、待遇查询、参保证明下载、缴费 |
首信社保服务网的运营主体为首信（首都信息），承接北京医保信息系统的技术运维，是配套技术支撑渠道，不是社保经办受理窗口，政策咨询、业务审批权限依然归属北京市人社局、北京市医保局。网站配套多条专线，分别面向医疗机构、企业用户、社保卡业务，不同场景拨打对应的专线。
二、网站主要功能清单
1、系统安装包与补丁发布：北京医保局指定渠道，医保企业管理子系统、定点医药机构客户端升级包、CA 证书驱动在这里发布，官方公告说明补丁不再重复在市医保局官网推送。
2、故障报修与分中心对接：设置海淀、通州两个服务分中心，医药机构硬件送修预约、系统报错工单提交，支持线上登记故障信息。
3、技术咨询热线入口：网站标注各条服务专线，医保定点机构统一 59307000，社保卡业务专线 96102，企业用户专线 50891616。
4、运维通知公告：发布系统割接、停机维护、版本升级通知，方便定点机构提前安排结算工作。
三、区分：个人在北京办理社保的正确渠道
北京市社会保险网上服务平台：fuwu.rsj.beijing.gov.cn，个人、单位办理养老失业工伤相关网上经办、权益记录打印。
北京医保公共服务平台：办理医保增减员、定点变更、医保业务申报。
京通小程序、北京人社公众号：手机端个人查询、资格认证、预约业务。
国家社会保险公共服务平台：si.12333.gov.cn，全国养老记录查询、跨省转移申请。
四、访问和使用注意事项
如果是企业经办人下载医保补丁，优先电脑端打开网址，部分安装包、驱动在手机端无法正常解压安装；网站只负责技术问题处理，如果是参保规则、报销比例、补缴政策，需要拨打 12333、12393。网站没有线上代缴、代办退休、待遇测算功能，如果遇到打着 “首信社保” 名义收费代办社保的第三方，属于仿冒，需要警惕。系统维护期间补丁下载、工单提交会暂时不可用，留意首页公告。
【相关 FAQ】
问题 1，首信社保服务网可以个人登录查社保明细吗？
回答 1，首信社保服务网定位是医保系统技术运维站点，没有面向普通个人的社保查询登录入口，个人在北京查养老、医保明细，使用北京人社平台或者京通小程序。
问题 2，首信社保服务网和北京市医保局是什么关系？
回答 2，首信社保服务网是首都信息承接北京医保信息化运维的技术站点，北京市医保局曾发文将医保系统补丁统一在该网站下发，它不是医保局官网，只承担技术支撑，业务审批不在这个网站。
问题 3，企业经办人怎么在首信社保服务网下载医保升级包？
回答 3，电脑浏览器打开 yb.capinfo.com.cn，进入对应企业用户板块，根据通知版本下载安装包和驱动；补丁下载后按照配套说明升级医保企业管理子系统，有技术故障拨打企业专线 50891616。
问题 4，首信社保服务网和国家社会保险公共服务平台有什么不一样？
回答 4，国家社保平台是人社部面向全国参保人的业务平台，支持查询、转移、打证明；首信社保服务网是北京本地医保信息系统的运维站点，服务定点机构和企业技术人员，业务属性完全不同。
问题 5，社保卡刷不了，可以在首信社保服务网报修吗？
回答 5，网站提供社保卡业务热线 96102，可以电话报修；如果是社保卡挂失、补卡、制卡进度查询，推荐使用北京人社、京通小程序线上办理，效率更高。
【数据来源】
[2025-08-11]（北京市医疗保障局 医保信息系统企业管理子系统升级版本发布渠道调整公告）北京市医疗保障局
[2026-08-02]（北京社保网上服务平台个人权益查询指引）北京市人力资源和社会保障局
[2026-04-15]（医保定点机构信息化运维服务说明）首都信息首信社保服务网
[2026-02-01]（北京医保公共服务平台单位经办指引）北京市医保局
【免责申明】
首信社保服务网为北京医保信息化技术运维站点，仅提供系统补丁、故障报修等技术配套服务；所有社保、医保业务审批、政策解释、待遇核算以北京市人社局、北京市医保局官方平台答复为准；网站补丁、系统版本会随官方通知更新，经办人下载后请核验版本公告，本文仅作为渠道科普，不承担系统安装操作产生的业务风险。
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评论列表（4条）
我是迅捷搜财网的签约作者“简丛疏释”！
希望本篇文章《首信社保服务网 北京医保社保技术服务平台操作指引》能对你有所帮助！
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本文概览：首信社保服务网是首都信息运营、面向北京地区医保定点机构、参保单位的技术支撑站点，域名是 yb.capinfo.com.cn，它不属于面向全国个人参保者的人社业务平台，普通个人在这里一般不能直接查养老缴费、打印个人参保证明，主要用来下发北京医保系统升级补丁、接收医疗机构和企业的系统故障报修、提供医保经办系统的技术运维服务；很多北京企业财务、定点药店、医院经办人日常会访问这个网站下载医保客户端、驱动、升级包，个人参保业务优先走北京人社网上服务平台、京通小程序、国家社保公共服务平台办理，不要把首信社保服务网当成个人查询社保的入口。