大家常说的首信社保服务王，实际是首信社保服务网，由首都信息（首信）运维，主要面向北京企业、定点医疗机构、社保所、学校等单位使用，不是普通老百姓个人查社保、缴费的手机 APP，很多个人用户会混淆，跑到这个平台想查自己的社保缴费记录，这个网站是单位端业务系统，用来下载医保企业管理子系统、获取补丁、提交单位医保相关业务，个人社保业务要走北京人社 APP 或者国家社会保险公共服务平台。
一、平台基础信息
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 官方网址 | https://yb.capinfo.com.cn/yb/new.html |
| 运营主体 | 首都信息发展股份有限公司（首信） |
| 适用对象 | 北京参保企业、医保定点医院药店、街道社保所、学校 |
| 个人能否使用 | 不面向个人办理参保、缴费、查询业务 |
| 核心用途 | 医保企业子系统安装包下载、版本升级补丁、系统故障报修、IT 运维咨询 |
二、平台分中心和联系热线
- 医保定点医疗机构统一热线：59307000（7×24 小时）
- 企业用户专线：50891616（早 8 点至晚 8 点）
- 社保卡业务：96102（7×24 小时）
- 第一分中心：海淀区知春路 27 号量子芯座 3 层，工作日 9:00-17:30
- 第二分中心：通州区上营街 2 号院 2 号楼 4 层，7×24 小时值守
三、企业端系统下载、升级操作步骤
- 企业经办人打开首信社保服务网首页，选择企业用户板块；
- 根据企业类型，下载北京市医保信息系统企业管理子系统安装包；
- 系统需要更新时，在网站补丁栏目下载对应版本补丁包；
- 安装完成后，使用单位医保账号登录，做人员增员减员、医保申报；
- 遇到系统报错、登录失败、数据库异常，拨打对应专线报修。
四、常见使用限制
这个平台只处理医保系统软件运维相关事项，不能做社保养老业务申报、不能打印个人权益单；企业养老业务走北京人社局单位网上服务平台；普通个人查询、缴费、社保卡激活，不要在这个网站操作，入口不对。
五、个人办理社保推荐渠道
个人社保业务：北京人社 APP、掌上 12333；医保业务：国家医保服务平台 APP、北京医保小程序。
【相关 FAQ】
问题 1：首信社保服务王可以个人登录查社保吗？
回答 1：不可以，首信社保服务王也就是首信社保服务网，是面向北京企业、医疗机构的单位运维平台，不开放个人查询、缴费入口。
问题 2：首信社保服务王是手机 APP 吗？
回答 2：不是 APP，首信社保服务王是网页版服务网站，主要用来下载医保企业管理子系统电脑客户端以及升级补丁。
问题 3：企业在首信社保服务王可以办理哪些业务？
回答 3：企业可以在首信社保服务王下载医保企业子系统安装包、获取版本补丁、提交医保系统故障报修、咨询医保系统运维问题。
问题 4：首信社保服务王和北京人社局网上平台是同一个吗？
回答 4：不是，首信社保服务王是首信负责的医保 IT 运维网站，人社局网上平台专门办理养老、失业、工伤等社保单位申报业务。
问题 5：首信社保服务王企业登录报错打哪个电话？
回答 5：企业用户问题拨打 50891616，医疗机构系统故障拨打 59307000。
【数据来源】
[2026-10-12]（首信社保服务网运维热线及网点公示）首都信息官网
[2025-08-11]（北京医保企业子系统补丁调整公告）北京市医疗保障局
[2026-09-03]（首信社保服务网使用指引）人社通
【免责申明】本文的首信社保服务王为俗称，官方名称为首信社保服务网，平台服务范围仅限北京医保单位系统运维，业务办理以北京市医保局、首都信息官方通知为准。
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希望本篇文章《首信社保服务王 首信社保服务网企业端系统操作说明》能对你有所帮助！
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本文概览：大家常说的首信社保服务王，实际是首信社保服务网，由首都信息（首信）运维，主要面向北京企业、定点医疗机构、社保所、学校等单位使用，不是普通老百姓个人查社保、缴费的手机 APP，很多个人用户会混淆，跑到这个平台想查自己的社保缴费记录，这个网站是单位端业务系统，用来下载医保企业管理子系统、获取补丁、提交单位医保相关业务，个人社保业务要走北京人社 APP 或者国家社会保险公共服务平台。