大家平时口头说的石家庄市社保局，正式名称是石家庄市社会保险中心，属于石家庄市人社局下属经办事业单位，专门负责养老、失业、工伤社保的线下经办、申报、待遇核算、关系转移等业务，医保业务已经划分到医保局，不在这个机构受理，很多人容易把人社局机关、市社保中心、医保经办大厅混在一起跑错地方。人社局机关负责政策制定、统筹监管，社保中心负责落地经办业务；如果是单位增减员、基数申报、退休审核、社保转移、社保卡业务，优先去方北路的社保综合大厅；政策咨询、投诉、人事考试、劳动关系仲裁等业务，则需要去青园街的市人社局本部。线下大厅已经推行一窗通办，大部分社保业务不用再单独跑不同窗口，去现场之前，建议先通过线上渠道预审材料，或者提前拨打专线确认业务归属，避免白跑一趟，同时分清社保登记在人社、缴费扣款在税务这个分工，缴费异常的问题，需要两边配合核对。
一、机构区分、地址和联系号码
1、石家庄市社会保险中心（大家俗称社保局）
地址：石家庄市长安区方北路 18 号，综合服务大厅 B 区三楼社保综合窗口
总机：0311-88625817，综合咨询：0311-88625555
分业务专线
| 业务类型 | 联系号码 |
|---|---|
| 养老失业综合咨询 | 0311-88625822 |
| 养老失业关系转移 | 0311-88625844 |
| 养老保险补缴核定 | 0311-88625840 |
| 离退休待遇审核 | 0311-88625928 |
| 养老金发放问题 | 0311-88625805 |
| 工伤保险待遇审核 | 0311-88625894 |
| 待遇资格认证咨询 | 0311-88625826 |
| 投诉举报专线 | 0311-88625880 |
2、石家庄市人力资源和社会保障局（主管机关）
地址：长安区青园街 102 号
办公室电话：0311-86687724
3、社保卡服务中心
专线：0311-89632715，负责社保卡申领、挂失、补换卡、信息维护。
4、统一人社热线
本地直拨 12333，外地拨打 0311-12333
5、办公时间
每年 9 月 1 日至次年 5 月 31 日：上午 9 点到 12 点，下午 13 点到 17 点；
每年 6 月 1 日至 8 月 31 日：上午 9 点到 12 点，下午 14 点到 18 点；
法定节假日不开放人工窗口，仅保留语音自助服务。
二、石家庄市社保局主要经办业务清单
1、职工养老保险：参保登记、增减员申报、缴费基数核定、养老关系省内跨省转移、退休申报审核、养老金核算发放、个人账户查询、重复参保清退。
2、失业保险：参保经办、失业补助金、失业保险金申领、稳岗返还政策受理、技能提升补贴审核。
3、工伤保险：工伤参保备案、工伤待遇申报、工伤医疗费核定、伤残津贴、一次性待遇核发。
4、机关事业养老保险：机关单位参保、退休待遇核算、年金相关业务，由单独机关事业社保中心经办。
5、居民养老保险：全市城乡居民养老政策落地、参保信息维护、到龄待遇申领。
6、社保卡全流程业务：制卡、挂失、解挂、补换卡、卡信息变更、银行账户关联。
7、档案类、资格认证、社保权益单打印、欠费核定、稽核核查业务。
三、线上配套渠道，减少跑社保局大厅次数
1、石家庄人社一体化网上服务平台，适合企业批量社保申报、基数申报、业务回执打印。
2、河北人社 APP：灵活就业参保登记、养老查询、待遇资格认证、参保凭证下载。
3、石家庄人社小程序：个人简易业务提交、进度查询。
4、河北税务公众号：社保费缴费，登记在社保局，扣费由税务负责。
5、石家庄社会保障卡公众号：社保卡挂失、进度查询。
四、线下大厅办理的材料准备与办事流程
第一步，确认业务归属，医保报销、居民医保缴费去医保经办大厅，不要到社保局；
第二步，准备基础材料，个人业务带身份证、社保卡；单位业务携带加盖公章的申报表、经办人身份证，补缴、退休、转移业务额外准备对应的劳动合同、档案、解除证明；
第三步，到方北路 18 号综合大厅取号，一窗受理，材料齐全大多可以当场受理，部分待遇审核业务需要后台审核，等待办结通知；
第四步，拿到受理回执，后续在人社平台或者电话查询办理进度；
第五步，如果业务涉及缴费，拿到社保局核定单据之后，再去税务渠道申报缴费。
五、区县网点说明
石家庄市社保局是市本级经办点，只负责市直单位、市本级参保人员；如果参保归属长安、桥西、裕华、新华、鹿泉、正定等区县，优先前往对应区县人社社保窗口办理，属地业务受理更快，不用跑到市本级大厅。
【相关 FAQ】
问题 1，石家庄市社保局和石家庄市人社局是同一个地方吗？
回答 1，不是，大家口头说的石家庄市社保局，正式名称是石家庄市社会保险中心，地址在方北路 18 号，属于经办大厅；石家庄市人社局是主管行政机关，地址在青园街 102 号，负责政策制定、监管，办理社保经办业务优先去方北路的石家庄市社会保险中心。
问题 2，去石家庄市社保局能不能办理医保报销业务？
回答 2，不能，医保业务已经独立划归医保局经办，石家庄市社保局只受理养老保险、失业保险、工伤保险、居民养老、社保卡相关业务，医保报销、居民医保参保、生育报销要去医保经办网点。
问题 3，到石家庄市社保局大厅办理社保申报，一定要法人到场吗？
回答 3，不用法人到场，单位经办人携带本人身份证、加盖公章的业务材料，就可以到石家庄市社保局窗口办理增减员、基数申报、补缴核定等单位社保业务。
问题 4，在外地可以拨打石家庄市社保局的咨询电话吗？
回答 4，可以，外地咨询石家庄市社保局业务，可以拨打 0311-12333，也可以直接拨打社保中心总机 0311-88625817，注意避开节假日，在工作日办公时段拨打。
问题 5，灵活就业人员的参保登记，必须到石家庄市社保局线下窗口办理吗？
回答 5，不是，灵活就业养老参保登记可以在河北人社 APP 线上提交，只有信息异常、档案相关、特殊补缴这类线上无法审核的业务，才需要前往石家庄市社保局或者对应区县社保窗口。
【数据来源】
[2026-11-06]（石家庄市人力资源和社会保障局便民查询）石家庄市人力资源和社会保障局官网
[2026-09-14]（石家庄市社保中心各业务咨询号码公示）石家庄市人力资源和社会保障局官网
[2026-08-21]（石家庄市社会保险中心综合大厅办事指引）石家庄本地宝
[2025-07-29]（石家庄市人社局机构职能公开）石家庄市人民政府
【免责申明】
本文整理的石家庄市社保局地址、联系电话、业务范围、办理时间来自官方对外公示，网点窗口设置、专线、业务划分可能随机构优化调整；所有业务受理结果、待遇核算、材料清单，最终以石家庄市社会保险中心窗口答复、系统回执为准，本文仅作为办事参考，不构成政策承诺。
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希望本篇文章《石家庄市社保局 机构网点业务办理全指南》能对你有所帮助！
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本文概览：大家平时口头说的石家庄市社保局，正式名称是石家庄市社会保险中心，属于石家庄市人社局下属经办事业单位，专门负责养老、失业、工伤社保的线下经办、申报、待遇核算、关系转移等业务，医保业务已经划分到医保局，不在这个机构受理，很多人容易把人社局机关、市社保中心、医保经办大厅混在一起跑错地方。人社局机关负责政策制定、统筹监管，社保中心负责落地经办业务；如果是单位增减员、基数申报、退休审核、社保转移、社保卡业务，优先去方北路的社保综合大厅；政策咨询、投诉、人事考试、劳动关系仲裁等业务，则需要去青园街的市人社局本部。线下大厅已经推行一窗通办，大部分社保业务不用再单独跑不同窗口，去现场之前，建议先通过线上渠道预审材料，或者提前拨打专线确认业务归属，避免白跑一趟，同时分清社保登记在人社、缴费扣款在税务这个分工，缴费异常的问题，需要两边配合核对。